​​

1. Generelle oplysninger

Disse leveringsbetingelser gælder for køb af både fysiske og digitale produkter på vores webshop. Når du foretager et køb hos os, accepterer du samtidig disse betingelser.

​

2. Levering af fysiske produkter (Genbrugsmøbler og Vintage Interiør)

​

2.1 Unikke produkter med historie

• Vores fysiske produkter består af nøje udvalgte genbrugsmøbler og vintage interiør.

• Da det er brugte varer, kan der forekomme naturlig patina, slid og små skønhedsfejl, som er en del af varens unikke karakter.

• Vi bestræber os på at beskrive og fotografere produkterne så præcist som muligt, men mindre afvigelser kan forekomme.

2.2 Leveringstid og fragt

• Vi bestræber os på at afsende fysiske varer inden for 3 hverdage efter modtaget ordre.

• Leveringstiden afhænger af din valgte forsendelsesmetode og transportørens vilkår.

• Fragtomkostninger fremgår tydeligt ved check out og afhænger af destination samt ordrevægt.

• Nogle møbler og større interiørprodukter kræver specialtransport eller afhentning – dette vil fremgå tydeligt ved købet.

2.3 Forsendelse og modtagelse

• Vi leverer til adresser i Danmark – (EU kan special aftales)

• Ved modtagelse skal du kontrollere, at pakken ikke er beskadiget. Hvis der er synlige skader, bedes du tage kontakt til os inden for 1 dag efter modtagelse.

2.4 Returnering og fortrydelsesret

• Du har 14 dages fortrydelsesret på fysiske varer fra den dag, du modtager din ordre.

• Varen skal returneres i samme stand som modtaget og i original emballage (hvis muligt).

• Bemærk, at brugsspor og patina ikke betragtes som fejl, da det er en del af produktets vintage-karakter.

• Returomkostninger dækkes af kunden, medmindre andet er aftalt.

• Refundering sker inden for 3 dage efter modtagelse og godkendelse af returvaren.

• Varer solgt som "særlige fund" eller "unika" tages ikke retur.

 

3. Levering af digitale produkter og arkitektoniske ydelser

3.1 Processen for digitale produkter

• Når du køber et digitalt produkt hos os, modtager du en e-mail med enten Arkitektens Inspirationskatalog eller Indretningsarkitektens Inspirationskatalog, samt et Visionsark.

• Visionsarket er en vigtig del af processen, hvor du som kunde udfylder dine ønsker, ideer og visioner for dit have- eller boligprojekt.

• Når du har udfyldt visionsarket, returnerer du det til vores tegnestue via den angivne e-mailadresse.

3.2 Arkitektens designproces

• Når vi modtager dit udfyldte visionsark, går vores arkitekter og designere i gang med at udarbejde dit unikke projekt.

• Forventet leveringstid på den færdige tegning/indretningsplan fremgår på hjemmesiden.

• Eventuelle ændringer eller tilpasninger efter levering af det færdige design kan være forbundet med en ekstra omkostning.

3.3 Fortrydelsesret på digitale produkter og skræddersyede ydelser

• Da vores digitale produkter indebærer en skræddersyet designproces, bortfalder fortrydelsesretten, når vi har påbegyndt arbejdet på dit projekt.

• Hvis du oplever tekniske problemer med at modtage kataloget eller visionsarket, hjælper vi dig gerne.

 

4. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål vedrørende levering, returnering eller vores arkitektydelser,

kan du kontakte os på: Louises.tegnestue@gmail.com +45-31237206