1. Generelt

Disse leveringsbetingelser beskriver, hvordan Tegnestuen Fantastiske Fristeder leverer digitale produkter samt arkitekt-, indretnings- og visualiseringsydelser købt via hjemmesiden.

De generelle vilkår for køb, betaling, fortrydelsesret, reklamation og øvrige forhold fremgår af vores Handelsbetingelser.

​

2. Arkitekt-, indretnings- og visualiseringsydelser

Når du køber en ydelse hos Tegnestuen Fantastiske Fristeder, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail med information om dit køb og den videre proces.

Afhængigt af den valgte ydelse kan du efterfølgende blive bedt om at sende eksempelvis fotos, mål, ønsker, inspirationsbilleder og andre relevante oplysninger om dit projekt.

Arbejdet tager udgangspunkt i det materiale og de oplysninger, du sender til tegnestuen.

Den forventede leveringstid fremgår af den enkelte ydelse eller af den aftale, du modtager fra tegnestuen. Leveringstiden regnes fra det tidspunkt, hvor tegnestuen har modtaget det materiale og de oplysninger, der er nødvendige for at påbegynde opgaven.

Hvis nødvendigt materiale eller tilbagemeldinger mangler eller forsinkes, kan leveringstiden tilsvarende blive forlænget.

Det færdige materiale leveres digitalt til den aftalte e-mailadresse eller på anden aftalt digital måde.

​

3. Ændringer og tilpasninger

Det fremgår af den enkelte ydelse, hvad der er inkluderet i købet, herunder eventuelle visualiseringer, tegninger, planer, møder eller rettelser.

Ønsker du efterfølgende ændringer eller yderligere arbejde ud over det aftalte, kan dette aftales særskilt.

Ekstra arbejde kan medføre yderligere betaling og ændret leveringstid.

​

4. Onlinekurser og digitalt indhold

Ved køb af et onlinekursus, en e-bog eller andet digitalt indhold modtager du efter gennemført køb information om, hvordan du får adgang til det købte indhold.

Hvis produktet leveres via en digital kursusplatform, modtager du de nødvendige oplysninger om adgang på e-mail.

Eventuel adgangsperiode og særlige tekniske krav fremgår af beskrivelsen af det enkelte produkt.

Adgangen til onlinekurser er personlig og må ikke deles med andre, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Hvis du oplever tekniske problemer med levering eller adgang, er du altid velkommen til at kontakte os.

​

5. Fortrydelsesret ved ydelser

Som privatkunde har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du køber en tjenesteydelse online.

Hvis du ønsker, at Tegnestuen Fantastiske Fristeder påbegynder arbejdet inden udløbet af de 14 dage, skal du udtrykkeligt anmode om dette.

Hvis arbejdet er påbegyndt efter din anmodning, og du efterfølgende benytter fortrydelsesretten, kan du blive opkrævet betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret, når lovens betingelser herfor er opfyldt.

Hvis ydelsen er fuldt udført inden fortrydelsesfristens udløb, kan fortrydelsesretten ophøre, når du på forhånd udtrykkeligt har samtykket til dette og anerkendt, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt udført.

De fulde regler fremgår af vores Handelsbetingelser.

​

6. Fortrydelsesret ved digitalt indhold

Ved digitalt indhold, der leveres med det samme – eksempelvis onlinekurser, e-bøger eller downloads – kan den almindelige 14 dages fortrydelsesret bortfalde, når du udtrykkeligt har samtykket til, at leveringen påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, og har anerkendt, at du dermed mister fortrydelsesretten.

Dette samtykke indhentes særskilt i forbindelse med købet, når det er relevant.

De fulde regler om fortrydelsesret fremgår af vores Handelsbetingelser.

​

7. AI og digitale værktøjer

Tegnestuen Fantastiske Fristeder anvender blandt andet AI og andre digitale værktøjer i forbindelse med visualisering, kreativ udvikling, undervisning og udarbejdelse af materiale.

AI-genererede visualiseringer og andet illustrativt materiale er beregnet til at vise idéer og muligheder og kan indeholde variationer eller unøjagtigheder.

Visualiseringer udgør ikke tekniske tegninger, myndighedsprojekt eller anden teknisk dokumentation, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt som en del af den købte ydelse.

Læs mere om brug af AI, ansvar og digitale produkter i vores Handelsbetingelser og om behandling af personoplysninger i vores Persondatapolitik.

​

8. Kontakt

Har du spørgsmål til levering, adgang til digitale produkter eller en købt ydelse, er du altid velkommen til at kontakte os:

Tegnestuen Fantastiske Fristeder
Robstrupvej 2A
8500 Grenaa
CVR-nr. 13256101
E-mail: louises.tegnestue@gmail.com
Telefon: +45 31 23 72 06